Art & Tech

• Παραλαβή της πλακέτας - περιγραφή προβλήματος. Η παραλαβή της πλακέτας από την Art&Tech γίνεται με τους εξής τρεις τρόπους. Παραλαβή από το χώρο σας στην περίπτωση που βρίσκεστε εντός Αθηνών και κατόπιν επικοινωνίας ώστε να οριστεί ραντεβού. Στο εργαστήριό μας, Αγίου Μελετίου 92, Αθήνα, 11252 (συνίσταται τηλεφωνική επικοινωνία προηγουμένως για να κανονιστεί ραντεβού). Δωρεάν αποστολή (έξοδα παραλήπτη) στην έδρα μας στην παραπάνω διεύθυνση. Η δωρεάν αποστολή ισχύει για πλακέτες και μικρές συσκευές βάρους έως 2 κιλών. Κατά την παραλαβή της πλακέτας ή της συσκευής θα πρέπει να έχουμε τα στοιχεία επικοινωνίας (ονοματεπώνυμο και τηλέφωνο) καθώς και μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος που παρατηρείτε. Για παράδειγμα, η συσκευή είναι εντελώς νεκρή ή ανάβει και δεν κάνει καμιά λειτουργία.
• Έλεγχος και διάγνωση της βλάβης. Αυτή η διαδικασία αποτελεί το βασικό μέρος της επισκευής. Μέσος χρόνος είναι οι 4 εργάσιμες μέρες κ εξαρτάται από το είδος της συσκευής και τη φύση της βλάβης. Εφόσον εντοπιστεί η βλάβη που σχετίζεται με την περιγραφή του προβλήματος τότε σας ενημερώνουμε για το κόστος επισκευής και το χρόνο που απαιτείται. Εάν αποφασίσετε να προχωρήσετε στην επισκευή αυτή συνήθως γίνεται αυθημερόν εκτός από περιπτώσεις που υπάρχει έλλειψη ανταλλακτικών για την οποία σας ενημερώνουμε. Εάν η βλάβη που εντοπιστεί δεν επισκευάζεται (πχ βλάβη στον επεξεργαστή) ή αποφασίσετε να μην προχωρήσετε σε επισκευή δεν χρεώνεστε κάποιο ποσό για τον έλεγχο ο οποίος παρέχεται δωρεάν.
• Παράδοση - Πληρωμή Ομοίως με την παραλαβή η παράδοση της πλακέτας μπορεί να γίνει στο χώρο σας, στο εργαστήριό μας ή μέσω δωρεάν αποστολής με τους κανόνες που ισχύουν στη διαδικασία παραλαβής. Η πληρωμή μπορεί να γίνει με μετρητά, κάρτα, κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ή αντικαταβολή στην περίπτωση της αποστολής.
Εγγύηση Για κάθε επισκευή η Art&Tech παρέχει εγγύηση 6 μηνών.

Παρακάτω αναφέρονται ορισμένες βλάβες οι οποίες είναι πιθανόν να οφείλονται στην πλακέτα. Κάθε συσκευή είναι διαφορετική και μπορεί να παρουσιάσει κάποια ιδιαίτερη βλάβη. Εδώ αναφέρονται οι πιο συνηθισμένες βλάβες σε κάθε κατηγορία.
Σημείωση: Όταν μια συσκευή δεν ανάβει καθόλου το πρόβλημα οφείλεται κατά 90% στην πλακέτα. Σ' αυτήν την περίπτωση καλό είναι να αναφέρεται ξεκάθαρα ως "Νεκρό" ώστε να κερδίζουμε χρόνο στη διάγνωση. Επίσης αν η συσκευή εμφανίζει κάποιον κωδικό σφάλματος θα πρέπει να αναφέρεται στην περιγραφή μαζί με το σύμπτωμα που τυχόν παρουσιάζει.
Άλλες πιθανές βλάβες είναι:

• Ψυγείο
  • Δεν ξεκινά το μοτέρ
  • Λειτουργεί η κατάψυξη αλλά όχι η συντήρηση
  • Δεν κάνει απόψυξη
• Πλυντήριο ρούχων
  • Δεν κλειδώνει η πόρτα
  • Δεν παίρνει νερό
  • Δεν γυρίζει ο κάδος ή πάει να γυρίσει και κόβει
  • Δεν λειτουργεί η αντίσταση - δεν ζεσταίνει το νερό
  • Δεν βγάζει τα νερά - αποχέτευση
• Πλυντήριο πιάτων
  • Δεν παίρνει νερό
  • Δεν λειτουργεί η εσωτερική αντλία
  • Δεν λειτουργεί η αντίσταση - δεν ζεσταίνει το νερό
  • Δεν ολοκληρώνει το πρόγραμμα
  • Δεν βγάζει τα νερά - αποχέτευση
• Φούρνος
  • Δεν ανάβουν οι αντιστάσεις
• Εστία
  • Δεν λειτουργούν τα μάτια ή κάποιο μάτι
  • Ανάβει και σταματά μετά από λίγο - έχει ακατάστατη συμπεριφορά
• Air Condition
  • Δεν δίνει εντολή στον κομπρέσσορα
  • Πρόβλημα στην επικοινωνία με την εξωτερική
• Λέβητας
  • Δεν δίνει σπινθήρα για να ξεκινήσει
• Γκαραζόπορτα
  • Δεν δίνει εντολή στο μοτέρ
  • Κάνει μόνο τη μία κίνηση